سياسة الإرجاع والاستبدال
نوضح لك حقوقك وشروط الإرجاع والاستبدال في متجر EYLO
في متجر EYLO نحرص على رضا عملائنا، ونوفر سياسة إرجاع واستبدال واضحة وعادلة وفقًا للشروط التالية.
المعاينة عند الاستلام
- يحق للعميل معاينة المنتج عند الاستلام وقبل الدفع.
- في حال وجود تلف أو منتج غير مطابق، يمكن رفض الطلب مباشرة.
🔍 يرجى التأكد من سلامة المنتج قبل تسليم المبلغ.
شروط الإرجاع بعد الاستلام
- لا نقبل الإرجاع بعد الاستلام إلا في حالة وجود عيب أو خطأ.
- يجب التواصل معنا خلال 24 ساعة من وقت الاستلام.
- يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية دون استعمال.
سياسة الاستبدال
- يتوفر الاستبدال فقط في حالة توفر نفس المنتج أو منتج بديل.
- الاستبدال يخضع لموافقة خدمة العملاء.
المنتجات غير القابلة للإرجاع
- المنتجات المستعملة أو المتضررة بسبب سوء الاستخدام.
- الطلبات التي يتم رفضها دون سبب مشروع.
الطلبات المرفوضة
- الطلبات التي يتم رفضها عند الاستلام بدون سبب قد تؤدي إلى حظر العميل.
- نحتفظ بحق رفض أي طلب مستقبلي.
معلومات التواصل
اسم المتجر: EYLO
العنوان: شارع الحسن الثاني، أكادير، المغرب
الهاتف: 0600299808
البريد الإلكتروني: contact@eylo.shop
